Podmínky použití

1. Obecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují vztah mezi společností AutoMaster a uživateli našich služeb včetně webových stránek, autoservisu a souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby. Tyto podmínky se mohou změnit, proto je doporučujeme pravidelně kontrolovat.

2. Definice služeb

AutoMaster poskytuje následující služby: diagnostiku vozidel, opravy motorů, servis brzd a podvozku, klimatizace, autoelektrikářské práce, klempířské práce a další související automobilové služby. Všechny služby jsou poskytovány v souladu s platnými technickými normami a právními předpisy České republiky.

2.1 Rozsah služeb

• Komplexní diagnostika vozidel pomocí moderní techniky
• Opravy a údržba všech typů motorů
• Servis brzdových systémů a komponenty podvozku
• Klimatizace a ventilační systémy
• Autoelektrikářské a elektronické opravy
• Klempířské práce a opravy karoserie

3. Objednání služeb

Služby lze objednat telefonicky, prostřednictvím našich webových stránek nebo osobně v naší provozovně. Objednávka je závazná po potvrzení ze strany AutoMaster. V případě změny nebo zrušení objednávky je nutné nás informovat nejméně 24 hodin předem. Při nedostavení se bez předchozího upozornění si vyhrazujeme právo účtovat storno poplatek.

4. Ceny a platební podmínky

Ceny našich služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku a jsou platné v době objednání služby. Ceny zahrnují práci, použité materiály a náhradní díly, pokud není uvedeno jinak. Platba je splatná při převzetí vozidla. Akceptujeme platby v hotovosti, bankovním převodem nebo platební kartou. V případě prodlení s platbou účtujeme úrok z prodlení dle platných právních předpisů.

4.1 Způsoby platby

• Hotovostní platba při převzetí vozidla
• Platba bankovním převodem na náš účet
• Platba platební kartou v naší provozovně
• Pro firemní zákazníky možnost platby na fakturu

5. Záruka a odpovědnost

Na všechny námi provedené opravy poskytujeme záruku v délce 12 měsíců nebo 20 000 km, podle toho, co nastane dříve. Záruka se nevztahuje na opotřebitelné díly, škody způsobené nesprávným používáním nebo vnějšími vlivy. Naše odpovědnost je omezena na hodnotu provedené opravy. V případě reklamace je nutné vozidlo předložit k prohlídce v naší dílně.

6. Nakládání s vozidly

Vozidla jsou během pobytu v naší dílně pojištěna proti krádeži a poškození. Zákazník je povinen předat vozidlo v čistém stavu a odstranit všechny cenné předměty. Neneseme odpovědnost za osobní věci ponechané ve vozidle. Vozidlo musí být převzato do 30 dnů od dokončení opravy, jinak si vyhrazujeme právo účtovat stojné.

7. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnými právními předpisy včetně GDPR. S vašimi osobními údaji nakládáme bezpečně a používáme je pouze pro účely poskytování služeb a komunikace s vámi. Podrobné informace najdete v našich zásadách ochrany osobních údajů.

8. Reklamace

Reklamace lze uplatnit písemně, telefonicky nebo osobně v naší provozovně do 30 dnů od poskytnutí služby. Každou reklamaci prošetříme a vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy. O výsledku reklamace budete informováni písemně. V případě oprávněné reklamace provedeme nápravu zdarma nebo vrátíme poměrnou část úhrady.

9. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky použití nabývají platnosti dnem jejich zveřejnění na našich webových stránkách. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky změnit. O významných změnách budeme informovat na našich webových stránkách. Vztahy neupraven těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky. Spory budou řešeny u věcně a místně příslušných soudů České republiky.